Vilkår og betingelser for Gnist Sauna AS

Disse vilkårene og betingelsene gjelder for alle kjøp og reservasjoner foretatt av kunder (heretter kalt "du" eller "kunden") hos Gnist Sauna AS via www.gnistsauna.no eller på våre fysiske lokasjoner, inkludert badstuer kjørt til din lokasjon. Avtalen regulerer bruk av våre badstuer, inkludert apper, nettsiden gnistbadstue.no, samt all kommunikasjon med vår kundesupport eller gjennom sosiale medier. Disse vilkårene har forrang foran eventuelle motstridende opplysninger som kan være feilaktig oppgitt andre steder på nettstedet eller i e-postkommunikasjon.

Kjøp gjort hos Gnist Sauna AS er underlagt norsk lovgivning, inkludert forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven. Mer informasjon om dine rettigheter og plikter som forbruker kan finnes på lovdata.no.

Alle priser oppgitt på nettsiden er i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA). Ved endring i MVA-satsen etter bestillingsdatoen, vil denne endringen reflekteres i prisen uten forutgående varsel. Prisene på bestillingstidspunktet gjelder gjennom hele kjøpsprosessen. Ingen ekstra skatter eller avgifter tilkommer. Vi forbeholder oss retten til å kansellere ordre ved åpenbare prisfeil forårsaket av tekniske eller menneskelige feil, og tilbakebetale kunden.

Vi tilbyr sikre betalingsmetoder:
Zettle kortbetaling ved drop-in, levert av PayPal.
VIPPS ved drop-in.

Vi aksepterer ikke kontanter. Kortinformasjon lagres ikke av Gnist Sauna AS.

Ved å foreta et kjøp på vår nettside, godtar du våre vilkår og betingelser. Avtalen mellom kunden og Gnist Sauna AS anses som inngått når bestillingen er bekreftet skriftlig til den oppgitte e-postadressen. Oppbevar ordrebekreftelsen for fremtidige henvendelser. Kunden er ansvarlig for å gi riktige og fullstendige opplysninger.

Angrerett gjelder ikke for enkeltstående tjenester som tilbys på et bestemt tidspunkt, som f.eks. reservasjoner hos Gnist Sauna AS. Reservasjoner kan overføres til et annet navn uten kostnad. Avbestilling eller endring av booking er kun mulig hvis du har kjøpt avbestillingsforsikring.

- Forsikringen gjelder per booking.
- Du kan flytte eller avbestille frem til 12 timer før.
- Endringer gjøres via lenke i bekreftelses e-posten.
- Ingen begrensninger på antall ganger du kan flytte en booking med avbestillingsforsikring.
- Forsikringen er knyttet til den spesifikke bookingen den ble kjøpt for.

Gavekort kjøpt på nettsiden har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Beløpet tilbakebetales via samme betalingsmåte som brukt ved bestillingen. Gavekort er gyldige i ett år fra kjøpsdato og kan ikke forlenges. De kan kun benyttes på bookinger av spesifikke tjenester som Privat booking eller felles drop-in.

Hvis vi må kansellere din reservasjon grunnet værforhold eller andre uforutsette hendelser, vil vi refundere mellomlegget eller tilby en alternativ tjeneste. Ved ekstreme værforhold eller force majeure situasjoner (f.eks. pandemi, naturkatastrofer), refunderes ikke betaling for den avlyste tjenesten.

Medlemskap gir tilgang til bestemte tider og rabatter. Kontakt vår kundeservice for mer informasjon.

Vi aksepterer ikke reservasjoner fra personer under 18 år uten følge av foresatte.

Gnist Sauna AS er ansvarlig for behandling av personopplysninger i henhold til personopplysningsloven. Opplysningene brukes for å kunne levere våre tjenester, samt til markedsføringsformål hvis du har gitt samtykke til dette.

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre brukeropplevelsen på vår nettside. Du kan administrere eller slette informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine.

Nettsiden kan inneholde lenker til andre nettsteder utenfor vår kontroll. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksis eller innhold på disse nettstedene.

Vi forbeholder oss retten til å overføre betalingskrav til tredjepart.

Hvis en bestemmelse i denne avtalen anses ugyldig, påvirker ikke dette gyldigheten av de gjenværende bestemmelsene.

Tvister knyttet til disse vilkårene avgjøres av norsk domstol i henhold til norsk lov. Forbrukere kan også kontakte Forbrukerombudet.

Gnist Sauna AS, Org nr 933 274 799 – Tlf 94989825
Takk for at du benytter våre tjenester!

Det finnes knapt noen bedre måte å nyte lokalmiljøet på enn fra en badstue. Her får du en liten guide til badstuene hos Gnist, som du finner på våre lokasjoner.

Besøk en badstue på våre lokasjoner. Lokalbefolkningen elsker dette, og besøkende også. Å bli ordentlig varm i en heit badstue før du tar en frisk dukkert i vannet vil gi minner som varer.

Navnet Gnist er inspirert av gnisten som tennes i en badstue som holder 80 grader, med et kaldtvannsdypp etterpå. Det symboliserer også det å "få en ny gnist" – en følelse av at opplevelsen var unik og fantastisk. Dette håper vi du også vil oppleve.

- Husk badetøy!
- Ta med to håndklær, ett til å sitte på (obligatorisk) og ett til å tørke deg med.
- Pose til vått badetøy.
- En stor flaske vann. I tilfelle du glemmer det, selger vi også vann på de fleste steder.
- Smykker blir varme i badstuen og kan skade huden.
- De er også lette å glemme, så vi råder til å la dem være igjen hjemme, eller oppbevare dem i en liten pose.
- Vi anbefaler å ha på badetøy når du kommer, så sparer du tid på skifting.

Din booking kan kun kanselleres eller endres dersom du har kjøpt avbestillingsforsikring for privat badstue. Fellesbadstue kan ikke avbestilles eller endres. Les mer i våre vilkår og betingelser.

Før besøket
Drikk gjerne vann før du kommer til badstuen for å unngå dehydrering.
‍

Mat og drikke
Du kan ikke medbringe alkohol på våre lokasjoner. Dette er for din egen og andres velvære og sikkerhet. Våre badstumestere har rett til å vise bort synlig berusede gjester. Sprit er ikke tillatt. Drikkevarer med sterke fargestoffer, som rødvin, Aperol og cola, er ikke ønsket da de setter merker på treverket.

Mat i badstuen er ikke tillatt, men du kan ta med snacks o.l. som nytes utendørs eller i forrommet.

Etter besøket
Vi håper alle våre gjester får fantastiske og unike opplevelser med Gnist. Del gjerne opplevelsen i sosiale medier!

Etter at du har vært hos oss, vil du få en e-post der du kan legge igjen stjerner og noen ord hvis du vil. Vi setter veldig stor pris på tilbakemeldinger både der og på Google. Send oss gjerne spørsmål og tilbakemeldinger på Facebook eller e-post.

For spørsmål og svar, besøk vår FAQ-side på www.gnistsauna.no